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关 闭
2014-09-16
沟通搭建平台 交流直通快车
----- 新路达百货分公司“企情民意气象站”一瞥
  新路达百货经营分公司的干部员工认为,“企情民意气象站”搭建了企业党政工领导与员工之间的沟通平台,建立了管理层与一线门店的交流直通车,让企业领导能及时洞悉干部员工所思、所想、所急、所需、所盼,是体察民情、反映民意、集中民智、问计于民的有效通道。
小小信箱,沟通交流便捷
  新路达百货经营分公司每个门店都有一个“企情民意气象站”信箱,分公司设有“气象站”办公室。按照《百货经营分公司“气象站”信箱管理办法》规定,办公室定期对信箱信件作台账登记、汇总和分类,并按照不同内容与各职能部门进行沟通,获取解决反映问题的答案,商讨解决问题的途径。
  建站以来,一些实际问题及时得到了解决,如新开门店职工反映,新装修后有害气味很重,“气象站”办公室及时与业务部门沟通,请专业袪味公司到门店予以处理,尽力将气味降到最低,通过采购竹炭包、柚子等办法,帮助袪味,给了职工一个健康的工作环境。小小信箱让员工有了便捷的话语渠道,了解了员工所需、所想,从而拉近了管理层与员工之间沟通的距离。
走访门店,倾听职工建议
  百货经营分公司“企情民意气象站”站长由党总支书记担任,在站长带领下,“气象站”领导小组成员参加了门店支部的组织生活,直接到基层门店倾听一线党员和部分职工的意见。
  在企业开展“学同行、找差距、谋发展”主题教育活动中,以今亚珠宝下属各门店与班组为主体,对标老凤祥专卖店或专柜,从商品、服务、人员等各方面查找分析自身企业在发展中存在的问题和瓶颈,听取了干部员工对企业发展的美好愿景和对改革创新的意见、建议,最终形成了调研报告,充分发挥了一线党员和群众的聪明才智。“气象站”为企业的转型发展也在发挥着其特殊的作用。
谈心沟通,深入了解民意
  “气象站”站长、站点领导小组成员主动找党员干部或职工群众谈心沟通,与一线员工“聊天”,了解思想动态,以及对公司发展过程中的看法和想法,了解一线门店中的实际情况,对反映的问题及时与相关部门沟通予以解决;根据门店反应的商品货源、营销活动等情况,“气象站”站长及时与业务部门沟通,分析原因,酌情解决和做好释疑工作;对于职工最为关心的工资、福利等问题,“气象站”领导始终认为,“好事要做好、做早”,要有“提前”意识,这也关系到企业的稳定工作。近年来百货分公司“企情民意气象站”坚持做到“倾听向下、实事做早”,起到桥梁作用。                  
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